Dasar Privasi adip808 untuk Malaysia
Dasar Privasi adip808 menerangkan cara kami mengurus data akaun, sesi lobi, kuki dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX supaya anda tahu perkara yang disimpan...
Data Akaun dan Akses Wilayah
Di adip808, dasar ini meliputi maklumat yang anda berikan ketika membuka akaun, rekod log masuk, tetapan peranti, aktiviti sesi, pertanyaan sokongan dan rujukan pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami memproses data ini untuk mengesahkan identiti akaun, memadankan transaksi, mengesan akses luar biasa, menyelesaikan pertikaian teknikal dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.
Kami tidak meminta kata laluan dompet digital anda, nombor PIN peribadi atau kod pengesahan yang hanya patut kekal pada peranti anda. Jika akses kepada adip808 berubah mengikut wilayah, dasar ini tetap menerangkan cara data sedia ada disimpan, disemak dan dipadam mengikut jadual dalaman kami. Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data melalui saluran sokongan yang dinyatakan di bawah.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Privasi untuk Akaun Anda
Jika anda mahu menyemak data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran yang terlibat jika pertanyaan berkait transaksi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi atau mengubah data bagi mengelakkan akses tidak sah kepada rekod privasi anda.
Sokongan sembang
Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti kemas kini nombor telefon, alamat e-mel, atau sesi log masuk yang tidak anda kenal.
E-mel privasi
Hantar permintaan data ke alamat sokongan adip808 dengan tajuk yang jelas, lampiran berkaitan jika ada, dan penjelasan ringkas tentang rekod yang mahu disemak, dibetulkan atau dipadam.
Semakan pembayaran
Untuk data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang kelihatan pada akaun anda supaya pasukan kami boleh memadankan rekod tanpa meminta PIN dompet.
Cara Kami Menjaga Data Anda
Privasi bukan dokumen statik di adip808; kami menyemaknya apabila aliran akaun, pembayaran atau keselamatan berubah. Data yang kami kumpul dipautkan kepada tujuan jelas seperti log masuk, pengesahan pembayaran, pencegahan penyalahgunaan akaun dan...
Data yang dikumpul
Kami menyimpan butiran akaun seperti nama pengguna, e-mel, nombor telefon, alamat IP, cap masa log masuk, tetapan bahasa dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengurus hubungan anda dengan adip808.
Kuki dan sesi
Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan bahasa dan membezakan akses biasa daripada cubaan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.
Keselamatan akaun
Kami menggunakan semakan peranti, corak IP dan pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti tidak biasa dikesan, kami mungkin menggantung tindakan tertentu sementara identiti akaun disahkan.
Rekod pembayaran
Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status padanan dan masa proses. Kami tidak menyimpan PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.
Tempoh simpanan
Rekod akaun aktif disimpan selagi diperlukan untuk operasi dan sokongan. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan sementara untuk pertikaian, audit transaksi atau kewajipan undang-undang.
Permintaan perubahan
Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data melalui sembang atau e-mel. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum memproses permintaan supaya rekod anda tidak diserahkan kepada pihak lain.